Questions Fréquentes

Chaque mois, vous choisissez votre parfum parmi notre collection de 200+ références, et nous vous livrons un flacon voyage authentique de 10 ml dans notre emballage luxueux.

Oui — absolument. Annulez en un clic depuis votre espace client, sans question ni frais d'annulation.

Oui. Vous pouvez sauter n'importe quel mois depuis votre espace client jusqu'à 3 jours avant votre prochaine date de facturation.

Essentiel (1 parfum, 14,99 $), Duo (2 parfums, 27,99 $), VIP (3 parfums + accès ultra-luxe, 39,99 $). Toutes les formules incluent la livraison gratuite.

Vous êtes facturé à la même date chaque mois, à partir de la date de votre premier abonnement.

Oui. Chaque parfum est sourcé directement auprès des distributeurs officiels des marques. Nous ne vendons jamais d'imitations, de contrefaçons ou de produits du marché gris.

Tous les flacons sont livrés avec leur emballage d'origine et leurs codes de lot, et peuvent être vérifiés directement auprès de la marque. Contactez-nous en cas de doute.

Tom Ford, Dior, Chanel, Creed, YSL, Maison Francis Kurkdjian, Valentino, Armani, Versace, et plus de 20 autres maisons de prestige.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures. La livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrés. Des options express sont disponibles à la caisse.

Oui — livraison suivie gratuite sur chaque commande, à chaque fois. Aucun minimum d'achat requis.

Oui, nous livrons dans le monde entier. La livraison internationale prend 7 à 14 jours ouvrés.

Nous acceptons les retours sur les articles non ouverts et non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez support@essentialfragrances.shop.

Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos. Nous remplacerons les articles endommagés immédiatement et sans frais.

Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrés après réception de l'article retourné.